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CONDIZIONI GENERALI

L’ordine di materiale affittato on-line sarà effettuato solo dopo l'accettazione di questi termini e condizioni da parte del cliente. Questi termini generali, così come i prezzi, sono soggetti a modifiche senza preavviso da parte di Backpack Baby. I termini e le condizioni generali verranno visualizzati sul sito web di Backpack Baby al momento della prenotazione da parte del cliente.

 

I testi e le immagini utilizzate nel sito non sono contrattuali. Ci possono essere variazioni o cambiamenti di colore, che in ogni caso non pregiudica la validità del contratto di locazione.

 

1- Definizioni

 

In questo accordo "tu" sei il cliente e "noi" Backpack Baby. Il servizio a noleggio consiste nel fornire materiale per un certo periodo di tempo. L'attuale portata geografica è la Comunità autonoma di Catalogna e delle Isole Baleari. Per le consegne al di fuori di questo raggio ci riserviamo il diritto di non consegnare o farlo applicando un costo aggiuntivo. I pagamenti devono essere effettuati in anticipo.

 

In caso di restituzione dell’ importo per il trasferimento internazionale, Backpack Baby assumerà solo la commissione per il trasferimento bancario nazionale, sta al cliente quella del banco ricevitore o internazionale.

 

Per il materiale si riferisce ad un insieme intrinseco del materiale bambino, istruzioni per l'uso, imballaggio ed accessori, se inclusi. Il materiale è conforme a tutti gli standard europei.

 

Per giorno della settimana sono considerati tutti i giorni dal Lunedi al Sabato, Domenica esclusa.

 

2- Condizioni di affitto e di pagamento; archivio elettronico.

 

Il contratto di locazione sarà stabilito da un ordine che si svolgerà tramite e-mail e lo convalideremo minimo 5 giorni lavorativi prima dell'inizio del periodo di noleggio. L'ordine sarà convalidato seguendo questi passaggi:

 

- Richiesta d'ordine

 

- Ricevimento dell'ordine e la conferma dello stesso Backpack Baby con un numero d'ordine e l'importo totale

 

- L'accettazione del cliente dei termini e delle condizioni

 

- La conferma dell'ordine

 

- Il pagamento della somma di minimo 5 giorni lavorativi prima della data della richiesta di affitto

 

- La conferma della ricezione del pagamento e l'ordine di convalida da parte di Backpack Baby

 

-Inviare E-mail o fax ai termini e alle condizioni di noleggio specificando i termini dell'ordine in questione generale, e il deposito del documento di accettazione (dovranno fornire i dettagli della vostra carta d’identità o passaporto)

 

L'ordine sarà convalidato al ricevimento del pagamento stesso minimo 5 giorni lavorativi prima dell'inizio del periodo di noleggio.

 

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o con bonifico bancario.

 

Nel caso in cui il periodo stabilito inizialmente si vuole espandere, l'importo residuo dovrà essere versato entro e non oltre il giorno della raccolta.

 

Tutte le mail, fax, ecc tra Backpack Baby e cliente, possono essere considerate come prova della corrispondenza e di impegno tra noi e il cliente. Tutti i dati personali saranno conservati e si sottolinea esplicitamente la validità di queste informazioni su ordini effettuati dal cliente. Questi file elettronici sono prove valide e si considerano allo stesso modo di qualsiasi documento scritto.

 

3- Pagamento sicuro on-line

 

Backpack baby utilizza un gateway di pagamento on-line tramite Banc de Sabadell, garantendo così un metodo di pagamento sicuro, senza che terzi possano accedere alle informazioni durante il processo di pagamento. Tutti i prezzi indicati sono in Euro (€) e includono l'IVA. Le spese di spedizione non sono incluse.

 

Una volta che l'ordine viene effettuato dal cliente, e una volta confermato lo stesso vi sara riferito il prezzo totale dell’ordine, compreso il trasporto. Costi di spedizione (consegna e ritiro) sono i seguenti:

 

- 10 € per tutti gli ordini che vengono consegnati e raccolti a Barcellona città e nella zona circostante (qualsiasi consegna entro 10 km circa). Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 180 € (o attrezzatura affitto, vendita di prodotti o di entrambi).

 

- € 15 per la consegna in aeroporto

 

-Per consegne al di fuori della Area Metro, tra cui anche le Isole Baleari, il costo di trasporto è calcolato in base al luogo di consegna e il volume e peso dell'ordine. Sara riferito, a tempo debito, al cliente il costo della spedizione prima di formalizzare l’ordine.

 

4- Periodo di noleggio

 

Il periodo di noleggio inizia dalla data in cui il materiale è fornito al cliente in conformità alle condizioni specificate e nel posto indicato dallo stesso.

 

Il periodo di noleggio termina quando il materiale ci viene restituito, e una volta che si sono riviste le sue condizioni. Il cliente può, in accordo con noi, estendere il periodo di noleggio. In questo caso, sarà fatturato basandosi periodo finale di noleggio (applicando sconto se presenti) e l'accordo continuerà fino alla data finale del nuovo periodo di noleggio.

 

Il periodo di noleggio non può essere inferiore a un giorno.

 

5- Annullamento da parte di Backpack Baby

 

In alcuni casi si può rifiutare di noleggiare l'attrezzatura, questi casi includono:

 

- Mancanza di magazzino

 

- Il cliente non ha effettuato il pagamento, almeno 5 giorni prima della data di consegna

 

-Il cliente rifiuta di pagare l'ordine e / o un deposito

 

6- Responsabilità del cliente

 

Il cliente accetta di noleggiare l'attrezzatura solo per uso privato e per lo scopo per cui è stato affittato.

 

Si dovrà rivedere il materiale al momento della consegna e assicurarsi che sia in buone condizioni, pulito e funzionante. Se notate qualche anomalia o difetto devono essere indicati immediatamente per sostituirli il più presto possibile.

 

Prendersi cura del materiale, anche durante il montaggio e smontaggio  secondo le istruzioni che vengono consegnate.

 

Backpack Baby non è responsabile per danni a cose o/e a terzi per l'utilizzo del materiale durante il periodo di noleggio da parte del cliente.

 

7- Materiali e accessori

 

Il materiale sarà consegnato al cliente in perfette condizioni e con gli accessori e l'imballaggio o involucri rilevanti (buste di plastica, ecc). Questo pacchetto fa parte del materiale e dovrebbe pertanto essere mantenuto e curato dal cliente durante il periodo di noleggio.

 

Backpack Baby non sarà responsabile per qualsiasi reclamo per quanto riguarda lo stato del materiale se non è stato precedentemente indicato durante la presentazione del materiale. Se vi è una relazione al contrario e il foglio di consegna materiale viene firmato senza osservazioni, si è capito che il materiale è stato consegnato in buone condizioni, funziona, e allo stesso modo deve essere restituito.

 

8- Deposito

 

Il materiale non sarà consegnato fino a quando il deposito non sarà pagato, sia con carta, bonifico bancario o in contanti.

 

L'importo della caparra è indicata sul sito web per ogni prodotto.

 

Se il materiale è stato restituito in ritardo o danneggiato o il pagamento non è stato effettuato ci riserviamo il diritto di non rimborsare il deposito e di un costo aggiuntivo fino a quando non viene restituito.

 

9- Il ritorno del materiale e la restituzione del deposito.

 

Al termine del periodo di noleggio, si deve restituire il materiale in buone condizioni. Quei piccoli danni dovuti all'usura del prodotto ragionevolmente vengono accettati.

 

Avremo tre giorni per esaminare lo stato del materiale reso e verificarne le condizioni, ricevere tutte le parti, componenti, e che sia in buone condizioni. Se è così, vi rimborseremo l'importo del deposito, secondo le modalità di cui all'articolo 1 ed entro 5 giorni lavorativi.

 

Se, una volta restituito il materiale, si riscontrano danni maggiori all’usura causati dall’uso, si deve pagare 15 € in costi di riparazione.

 

Se il materiale viene restituito con danni più gravi, che danneggiano le loro prestazioni e la sicurezza, e lo rende inutilizzabile temporaneamente o permanentemente, attrezzature o materiali, rendendo impossibile continuare il noleggio, il cliente sarà responsabile per la riparazione o la sostituzione di un prodotto uguale e ci riserviamo il diritto di trattenere la cauzione fino a quel momento.

 

La perdita di qualsiasi parte o anormale deterioramento del materiale degli accessori annessi può essere penalizzato con un importo di € 10 da pagare da parte del cliente.

 

Se dopo 48 ore dalla data di completamento del materiale noleggiato non è stato restituito a Backpack Baby si ritiene essere diventato di proprietà del cliente e Backpack Baby può trattenere il deposito, senza la possibilità di qualsiasi rivendicazione da parte del cliente.

 

10- Consegna e ritiro

 

La consegna del materiale sarà effettuata direttamente tramite Backpack Baby o da una persona designata da noi.

 

Le ore di servizio sono da Lunedi al Sabato dalle 9:00 alle 21: 00h (si consiglia per la consegna/raccolta dal Lunedi al Venerdì) nella direzione richiesta dal cliente e sempre su appuntamento concordato tra il cliente e Backpack Baby tramite e-mail, fax o telefono. Se l'indirizzo di consegna è diverso da dove è stato segnalato; il cliente deve farlo sapere a Backpack Baby nell’ordine o più di 48 ore di anticipo. Per le consegne e raccolte al di fuori di questi orari, Backpack Baby si riserva il diritto di addebitare costi aggiuntivi.

 

Quando la ora richiesta dal cliente non è contrattuale, Backpack Baby si riserva il diritto di cambiarla, a causa delle limitazioni dell’attività o di forze maggiori. Il mancato rispetto del cliente del luogo e dell'ora indicata, cercheremo di contattarlo per stabilire un nuovo termine di consegna: in questo caso ci riserviamo il diritto di consegnare il materiale dopo l'inizio del periodo di locazione e pagare un costo aggiuntivo di fornitura così come le attrezzature in affitto ad un altro cliente, se non si riesce a contattarlo.

 

Backpack Baby non è responsabile dei ritardi causati da ragioni esterne indipendentemente dalla propria volontà, come straordinari eventi climatici, cambiamenti o tagli nel trasporto pubblico, o a causa del ritardo di ritorno del materiale da parte di un altro cliente, scioperi o ritardi nei trasporti pubbliche o altre cause di forza maggiore non possono essere responsabilizzate per conseguenze o compensazione applicate da parte del cliente o da terzi.

 

Il cliente accetta le condizioni qui descritte e si obbliga il suo compimento, durante il periodo di noleggio e fino a quando il materiale noleggiato non è tornato a Backpack Baby o al suo designato. Fino ad allora sarà responsabile e accetta di tener cura di esso.

 

11- Cancellazione

 

La cancellazione è gratuita a condizione che sia fatta entro 3 giorni lavorativi prima della data di consegna. Gli ordini che vengono cancellati con un preavviso più breve possono essere sottoposti da parte di Backpack Baby ad una tassa di 15 euro. Questo tasso sarà pari al 100% dell'importo per ordini cancellata meno di 24 ore di anticipo. Se la cancellazione avviene prima di 3 giorni lavorativi, vi rimborseremo l'intero importo della prenotazione.

 

12- Privacy Policy

 

Backpack Baby garantisce la riservatezza dei dati personali forniti dagli utenti e il loro trattamento in conformità con la normativa in materia di protezione dei dati personali (legge 15/1999 del 13 dicembre, protezione dei dati personali regio decreto 994/1999 del 11 giugno, con la quale il regolamento delle misure di sicurezza per i file automatizzati contenenti dati di carattere personale, nonché le norme applicabili a questa materia). Il cliente può, in qualsiasi momento esercitare il diritto di modifica o la cancellazione di queste informazioni contattando Backpack Baby a info@backpackbaby.com

 

13- Giurisdizione

 

Il contratto tra il cliente e Backpack Baby è disciplinato e interpretato dalla giurisdizione spagnola in qualsiasi controversia tra le parti contraenti.


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