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Frequently Asked Questions

Ofrecemos una amplia variedad de material (sillitas, tronas, cunas, juguetes, accesorios), todos ellos de primeras marcas. Nuestros productos cumplen con los estándares europeos y se entregan con instrucciones.
Garantizamos unas condiciones de limpieza e higiene muy cuidadas: limpiamos y desinfectamos sistemáticamente todo el material devuelto para que pueda ser alquilado en óptimas condiciones.
Para reservas de última hora contáctanos por teléfono o por mail a reservas@backpackbaby.com y explícanos tu caso. Intentaremos darte respuesta en menos de 24 horas.
Puedes solicitar el material junto con el pedido de alquiler a través de nuestra web. Si necesitas algo en especial, háznoslo saber cuanto antes y nuestro “personal baby shopper” intentará suministrártelo a tu llegada.
Por supuesto. Si estás contento con el material y quieres comprarlo, en Backpack Baby te lo cotizaremos y deduciremos del precio final el importe del alquiler que hayas pagado.
En Backpack Baby hacemos todo lo posible por entregar el material en la franja horaria solicitada. Si por algún imprevisto no pudiera ser así, te contactaríamos de inmediato para buscar una solución.
Avísanos 48 horas antes de que acabe tu periodo de alquiler para que podamos organizar una nueva recogida. En este caso el pago de la diferencia deberá abonarse en efectivo.
Sí. Si nos avisas antes de 3 días laborables de tu fecha de entrega Backpack Baby te devolverá el importe íntegro del pedido. En caso contrario las cancelaciones estarán sujetas a cargo (mínimo 15 euros).
Backpack Baby entrega en Barcelona y alrededores, esto es en un radio de 10 km desde el área metropolitana. La tarifa por entregar en este área es de 10 euros adicionales al pedido (entrega y recogida). Para cualquier otra zona, el importe de la entrega se calculará en función del peso y volumen del material a entregar. Para importes superiores a 150 euros los gastos de entrega son gratis.


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